Données Collectées et Finalités

Nous recueillons différents types d'informations selon votre utilisation de nos services. Tout ce qui concerne vos projets professionnels reste entre nous — on ne vend pas vos données à des tiers.

Informations que vous nous fournissez

• Coordonnées personnelles (nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone)
• Informations professionnelles (secteur d'activité, expérience, centres d'intérêt entrepreneuriaux)
• Contenus que vous créez sur notre plateforme (notes, projets sauvegardés, commentaires)
• Communications que vous échangez avec notre équipe

Données collectées automatiquement

Quand vous naviguez sur quasteliorvo.com, certaines informations techniques sont enregistrées pour améliorer votre expérience. Ça inclut votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées et le temps passé sur chaque section. Ces données nous aident à comprendre comment optimiser la plateforme.

• Données de navigation (pages consultées, durée des sessions, parcours utilisateur)
• Informations techniques (système d'exploitation, résolution d'écran, type d'appareil)
• Cookies et technologies similaires pour la personnalisation de votre expérience

Utilisation de Vos Données

Vos informations servent avant tout à personnaliser votre parcours sur notre plateforme. On s'en sert pour vous proposer des idées d'entreprise adaptées à votre profil et pour vous tenir informé des opportunités pertinentes.

• Personnalisation du contenu : Recommandations d'idées d'entreprise basées sur vos recherches et préférences
• Communication : Envoi de newsletters, mises à jour et ressources éducatives (avec votre consentement)
• Amélioration des services : Analyse des tendances d'utilisation pour développer de nouvelles fonctionnalités
• Support client : Répondre à vos questions et résoudre d'éventuels problèmes techniques
• Sécurité : Prévention des fraudes et protection contre les utilisations malveillantes

Base Légale du Traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données selon plusieurs fondements juridiques. La plupart du temps, c'est parce que vous avez accepté nos conditions ou parce que c'est nécessaire pour vous fournir nos services.

• Consentement : Pour les communications marketing et certaines analyses comportementales
• Exécution du contrat : Pour vous donner accès aux fonctionnalités de la plateforme
• Intérêt légitime : Amélioration de nos services et prévention des abus
• Obligation légale : Conservation de certaines données pour respecter nos obligations fiscales et comptables

Partage et Transfert des Données

On ne revend jamais vos informations personnelles. Par contre, on travaille avec quelques prestataires techniques qui nous aident à faire tourner la plateforme. Ces partenaires ont accès uniquement aux données nécessaires à leur mission et sont tenus par des accords de confidentialité stricts.

Prestataires de services

• Hébergeurs de données basés dans l'Union Européenne
• Outils d'analyse de trafic web (données anonymisées autant que possible)
• Services d'envoi d'emails pour nos communications
• Systèmes de gestion de la relation client

Tous nos prestataires sont sélectionnés pour leur conformité au RGPD. Les données restent hébergées en France ou dans l'Union Européenne. Si jamais on devait transférer des informations hors UE, on s'assurerait que des garanties appropriées soient en place.

Vos Droits sur Vos Données

Le RGPD vous donne plusieurs droits concernant vos informations personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant. On traite généralement ces demandes sous deux semaines.

• Droit d'accès : Obtenez une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles
• Droit à l'effacement : Demandez la suppression de vos données sous certaines conditions
• Droit à la limitation : Restreignez temporairement l'utilisation de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : Refusez certains traitements, notamment à des fins marketing
• Retrait du consentement : Retirez votre accord à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits, envoyez un email à contact@quasteliorvo.com avec votre demande. On vous demandera peut-être une preuve d'identité pour s'assurer de protéger vos données. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.

Conservation des Données

On ne garde vos informations que le temps nécessaire. Une fois qu'un compte est fermé ou qu'une donnée n'a plus d'utilité, elle est supprimée ou anonymisée.

• Données de compte actif : Conservées tant que votre compte reste ouvert et actif
• Données de compte inactif : Supprimées après 3 ans d'inactivité totale
• Données de navigation : Conservées 13 mois maximum
• Correspondances : Archivées 5 ans pour nos obligations légales
• Données comptables : Conservées 10 ans conformément aux obligations fiscales françaises

Sécurité et Protection

On met en place plusieurs mesures techniques pour protéger vos données contre les accès non autorisés. Nos serveurs utilisent le chiffrement SSL/TLS, les mots de passe sont hashés, et nos équipes suivent des protocoles stricts de sécurité.

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Authentification sécurisée avec protocoles de mot de passe renforcés
• Surveillance continue des systèmes pour détecter les intrusions
• Sauvegardes régulières et plan de récupération en cas d'incident
• Accès restreint aux données par le personnel autorisé uniquement
• Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants

Malgré toutes ces précautions, aucun système n'est infaillible à 100%. En cas de violation de données pouvant présenter un risque pour vos droits, on vous préviendra dans les 72 heures et on informera la CNIL comme l'exige la loi.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation. Certains sont indispensables au fonctionnement de la plateforme, d'autres nous aident à comprendre comment vous l'utilisez.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires pour la connexion et la navigation de base (pas besoin de consentement)
• Cookies de performance : Analyse du trafic et des fonctionnalités utilisées (nécessitent votre accord)
• Cookies de personnalisation : Mémorisation de vos préférences et paramètres (nécessitent votre accord)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement depuis votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités de la plateforme.

Modifications de Cette Politique

Cette politique peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou les évolutions législatives. On publiera toujours la version la plus récente sur cette page avec la date de mise à jour. Les modifications importantes vous seront notifiées par email si vous avez un compte actif.

On vous encourage à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont on protège vos données. La date en haut de cette politique indique la dernière révision.